Preguntas frecuentes
Las preguntas se agrupan por tema. Si una respuesta no es suficientemente concreta, consulta el documento enlazado o escríbenos.
Cuenta
El registro requiere un código por correo; las cuentas de terceros sin contraseña pueden añadir una en Ajustes. Al cambiar la contraseña, el resto de dispositivos cierran sesión.
Puntos y reputación
Los puntos se contabilizan por mundo y solo se gastan en él; no se transfieren entre mundos, no se retiran y no se canjean por nada fuera de la plataforma. La reputación es un registro global de contribución y no se gasta. Ninguno de los dos está vinculado a una moneda real.
Creación y publicación
Una obra puede permanecer privada mientras se construye y publicarse después. Las obras públicas aparecen en la plaza y en el mapa; una privada no se abre ni con enlace. Eliminar una obra pública también la retira del mapa.
Móvil
El mapa y el editor admiten móvil en vertical y horizontal: zoom con dos dedos, cajones inferiores y respeto de las áreas seguras. En móvil, el panel del creador convierte la barra lateral en cajón y mantiene las mismas funciones que en escritorio.
Preguntas frecuentes
- ¿DeepCosmo cobra alguna cuota?
- La plataforma no cobra suscripción actualmente. Los propietarios pueden configurar reglas de reclamación y de puntos dentro de los límites de la plataforma.
- ¿Se pueden retirar o transferir los puntos?
- No. Los puntos solo se gastan dentro del mundo al que pertenecen. No se transfieren entre mundos ni se canjean por dinero u otros beneficios externos.
- ¿Dónde se guardan mis obras?
- Las obras se guardan en tu cuenta en la nube y se pueden editar desde cualquier dispositivo tras iniciar sesión. Puedes exportar una copia de los datos de tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.
- ¿Por qué no aumentan mis visitas?
- Las métricas cuentan solo visitas ajenas, así que las previsualizaciones del autor no se incluyen; además, una visita válida requiere 8 segundos en un mismo bloque. Puede que un bloque recién publicado aún no haya sido visto.
- ¿Un bloque con acceso condicional puede volver a público?
- Sí. Un bloque puede volver a público. Un bloque que ya generó desbloqueos no puede pasar a privado, para proteger a los lectores que pagaron.
- ¿Cómo os contacto?
- Escribe a fivfibo@gmail.com indicando la cuenta, la página y los pasos para reproducir el problema. Responderemos lo antes posible.